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VILKÅR OG BETINGELSER / ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

(NORSK BOKMÅL)

Vilkår for tjenester – NorlandHelse

1. Virkeområde

Disse vilkårene gjelder for alle tjenester som tilbys via [din nettside] og gjennom direkte bestillinger hos enkeltpersonforetaket. Dette inkluderer:

  • Ernæringsveiledning og livsstilscoaching

  • Yoga, bedriftsyoga, meditasjon og avspenning

  • Massasje og kroppsbehandlinger

  • Retreater, kurs og utendørsaktiviteter

  • Guidede turer

  • Nettkurs og digitale produkter

Ved bestilling aksepterer kunden disse vilkårene.

2. Avtaleinngåelse

En avtale anses inngått når kunden foretar en bestilling og denne bekreftes av tilbyderen.

3. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i NOK.

Betaling forfaller i sin helhet ved bestilling.

Bestillingen er bindende først når betalingen er registrert.

Betaling kan gjøres med kort, Vipps, bankoverføring eller tilgjengelige nettbetalingsløsninger.

Virksomheten er ikke MVA-pliktig i henhold til merverdiavgiftsloven, og det beregnes derfor ikke MVA på oppgitte priser. Dersom virksomheten på et senere tidspunkt blir MVA-pliktig, vil prisene bli justert i henhold til gjeldende regelverk.

Priser for bedrifter kommer i tillegg.

3.1 Kjøretid og dekningsområde

NorlandHelse tilbyr mobil service direkte til deg:

  • 0–20 km 🟢 – gratis (ca. 20–25 minutters kjøretid)

  • 20–30 km 🟡 – reisegebyr 300–400 NOK (ca. 30 minutters kjøretid)

  • 30–50 km 🟠 – reisegebyr 600–700 NOK (ca. 45–60 minutters kjøretid)

  • Over 50 km 🔴 – etter avtale / tidsbasert beregning

Du vil alltid få en tydelig oversikt over kostnadene på forhånd. Kjøretiden kan variere avhengig av vær og vei-forhold.

4. Avbestillingsregler

4.1 Enkeltimer (yoga, coaching, massasje)

  • Avbestilling innen 24 timer: gratis

  • Mindre enn 24 timer eller ikke oppmøte: full pris belastes

4.2 Retreater, kurs og utendørsaktiviteter

Retreater:

  • Avbestilling er ikke mulig

  • Ingen refusjon gis

  • En erstatter kan settes inn uten ekstra kostnad

  • Det anbefales sterkt å tegne reise- og avbestillingsforsikring

Kurs og utendørsaktiviteter:

  • 30 dager før: 100 % refusjon

  • 30–14 dager før: 50 % refusjon

  • <14 dager før: ingen refusjon

  • En erstatter kan alltid settes inn uten kostnad

4.3 Avlysning fra arrangør

Arrangør kan avlyse ved sykdom, værforhold eller offentlige pålegg.

  • Innbetalt beløp refunderes fullt ut

  • Ingen ytterligere krav kan fremmes

5. Ansvarsfraskrivelse

5.1 Helsesikkerhet

Tjenestene erstatter ikke medisinsk behandling.
Kunden er selv ansvarlig for å være fysisk og psykisk i stand til å delta.

5.2 Ansvarsbegrensning

Arrangøren er kun ansvarlig for skader ved grov uaktsomhet eller forsett. Følgende dekkes ikke:

  • Selvforskyldte skader

  • Reaksjoner pga. manglende helseopplysninger

  • Tap eller skade på personlig eiendom

  • Naturlige risikoer (vær, terreng, glatte forhold osv.)

  • Bruk av uegnet utstyr

  • Forsinkelser eller tapte avganger som skyldes: trafikk, vær, forsinkelser hos cruiseskip eller ferger, offentlig transport

5.3 Egne reiseforpliktelser

Kunden er selv ansvarlig for videre reise og eventuelle kostnader hvis en forsinkelse oppstår.

6. Digitale produkter og nettinnhold

  • Kun til personlig bruk

  • Deling eller publisering uten tillatelse er forbudt

  • Opptak av netttimer er ikke tillatt uten skriftlig samtykke

  • Angreretten bortfaller ved påbegynt nedlasting

7. Personvern

Personopplysninger behandles i tråd med Personopplysningsloven og GDPR.
Full personvernerklæring finnes på nettsiden.

8. Gavekort

  • Gyldig i 12 måneder fra kjøpsdato

  • Kan ikke veksles inn i kontanter

9. Opphavsrett

Alt innhold er beskyttet av opphavsrett.
Bruk uten skriftlig tillatelse er ikke tillatt.

10. Lovvalg og verneting

Norsk lov gjelder.
Vernetingssted er der virksomheten er registrert, med mindre annet følger av lov.

11. Endringer i vilkårene

Arrangøren kan oppdatere vilkårene når som helst.
Den versjonen som gjelder ved bestilling er gjeldende.

12. Bindende aksept

Enhver bestilling, uansett hvordan den formidles (e-post, post, telefon, SMS, digitale kanaler eller personlig), anses som bindende aksept av disse generelle vilkårene, med mindre annet er skriftlig avtalt.

(DEUTSCHE VERSION)

AGB für Dienstleistungen – NorlandHelse

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die über [deine Website] oder durch direkte Buchungen beim Einzelunternehmer angeboten werden. Dies umfasst:

  • Ernährungsberatung und Lifestyle-Coaching

  • Yoga, Firmenyoga, Meditation und Entspannung

  • Massage und Körperbehandlungen

  • Retreats, Kurse und Outdoor-Aktivitäten

  • Geführte Touren

  • Online-Kurse und digitale Produkte

Mit der Buchung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Buchung vornimmt und diese vom Anbieter bestätigt wird.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in NOK angegeben.

Die Zahlung ist bei Buchung in voller Höhe fällig.

Die Buchung ist erst verbindlich, wenn die Zahlung registriert wurde.

Zahlungen können per Karte, Vipps, Banküberweisung oder verfügbaren Online-Zahlungslösungen erfolgen.

Das Unternehmen ist nicht mehrwertsteuerpflichtig nach dem Mehrwertsteuergesetz, und auf die angegebenen Preise wird daher keine Mehrwertsteuer (MVA) erhoben. Sollte das Unternehmen zu einem späteren Zeitpunkt mehrwertsteuerpflichtig werden, werden die Preise gemäß den geltenden Vorschriften angepasst.

Preise für Geschäftskunden kommen zusätzlich hinzu.

3.1 Fahrtzeit und Einsatzgebiet

NorlandHelse bietet mobilen Service direkt bei Ihnen an:

  • 0–20 km 🟢 – kostenlos (ca. 20–25 Minuten Fahrtzeit)

  • 20–30 km 🟡 – Fahrtkosten 300–400 NOK (ca. 30 Minuten Fahrtzeit)

  • 30–50 km 🟠 – Fahrtkosten 600–700 NOK (ca. 45–60 Minuten Fahrtzeit)

  • Über 50 km 🔴 – nach Vereinbarung / zeitbasierte Berechnung

Sie erhalten stets eine klare Übersicht über die Kosten im Voraus. Die Fahrtzeit kann je nach Wetter- und Straßenbedingungen variieren.

4. Stornierungsbedingungen

4.1 Einzelsitzungen (Yoga, Coaching, Massage)

  • Stornierung bis 24 Stunden vorher: kostenlos

  • Weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen: voller Preis

4.2 Retreats, Kurse und Outdoor-Aktivitäten

Retreats:

  • Stornierung nicht möglich

  • Keine Rückerstattung

  • Ersatzperson kann ohne zusätzliche Kosten gestellt werden

  • Es wird dringend empfohlen, eine Reise- und Stornierungsversicherung abzuschließen

Kurse und Outdoor-Aktivitäten:

  • 30 Tage vorher: 100 % Rückerstattung

  • 30–14 Tage vorher: 50 % Rückerstattung

  • <14 Tage vorher: keine Rückerstattung

  • Ersatzpersonen können jederzeit ohne Kosten gestellt werden

4.3 Absage durch den Veranstalter

Der Veranstalter kann bei Krankheit, Wetterbedingungen oder behördlichen Anordnungen absagen.

  • Eingezahlte Beträge werden vollständig erstattet

  • Keine weiteren Ansprüche können geltend gemacht werden

5. Haftungsausschluss

5.1 Gesundheitliche Sicherheit

Die Dienstleistungen ersetzen keine medizinische Behandlung.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, körperlich und psychisch in der Lage zu sein, teilzunehmen.

5.2 Haftungsbegrenzung

Der Veranstalter haftet nur für Schäden bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Folgendes ist nicht abgedeckt:

  • Selbstverschuldete Schäden

  • Reaktionen aufgrund fehlender Gesundheitsangaben

  • Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände

  • Natürliche Risiken (Wetter, Gelände, glatte Oberflächen etc.)

  • Nutzung ungeeigneter Ausrüstung

  • Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von: Verkehr, Wetter, Verspätungen bei Kreuzfahrtschiffen oder Fähren, öffentlichem Verkehr

5.3 Eigene Reiseverpflichtungen

Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Weiterreise und etwaige Kosten, falls es zu Verzögerungen kommt.

6. Digitale Produkte und Online-Inhalte

  • Nur für den persönlichen Gebrauch

  • Weitergabe oder Veröffentlichung ohne Erlaubnis ist verboten

  • Aufnahmen von Online-Sitzungen sind ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet

  • Das Widerrufsrecht erlischt bei begonnener Download-Nutzung

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß dem Datenschutzgesetz und der DSGVO verarbeitet.
Eine vollständige Datenschutzerklärung finden Sie auf der Website.

8. Geschenkgutscheine

  • Gültig 12 Monate ab Kaufdatum

  • Können nicht in Bargeld umgetauscht werden

9. Urheberrecht

Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Nutzung ohne schriftliche Erlaubnis ist nicht gestattet.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Norwegisches Recht findet Anwendung.
Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

11. Änderungen der Bedingungen

Der Veranstalter kann die Bedingungen jederzeit aktualisieren.
Die bei der Buchung gültige Version ist maßgeblich.

12. Verbindliche Anerkennung

Jede Buchung, unabhängig davon, wie sie übermittelt wird (E-Mail, Post, Telefon, SMS, digitale Kanäle oder persönlich), gilt als verbindliche Anerkennung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

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